よくある質問 QA
支払い関連 発送関連 商品関連 注文関連
●支払い関連
Q支払い方法は? A代金引換、郵便振替、銀行振込です。
Q振込先の銀行は? A注文確認後お知らせいたします。
Qクレジットの支払いは、できますか? A申し訳ございません。対応しておりません。
●発送関連
Q宅急便はどこのですか? Aヤマト運輸株式会社です。
Q送料はいくらですか? A送料は北海道、東北、沖縄を除き1件1500円です。
(北海道、東北、沖縄は別途実費をいただきます。)
 
●商品関連
Q白イカの冷凍って、鮮度落ちませんか? Aイカの場合、ほとんど変わりません。むしろイカを冷凍することで、身が柔らかくなり美味しくなります。
Q白エビの冷凍って、鮮度落ちませんか? A白エビの場合、ほとんど変わりません。むしろ白エビを冷凍することで、身がとろとろになり、口の中で溶けるような甘みで美味しくなります。
Q牡蠣を生で食べても大丈夫ですか? A大丈夫です。天然の牡蠣は養殖のような毒がありませんので、そのままでもおいしくいただけます。
Q冷凍の干物は、解凍して焼いたほうがいいのですか? Aそのまま焼いても大丈夫です。
Q干物は、グリルで焼いたほうがいいのですか? A干物は、グリルで焼くと身が網に引っつき、ボロボロになりますので、フライパンかホットプレートが、焼きやすいです。さらに、クッキングシートにのせて焼くとよりおいしく焼くことが出来ます。
Qカニの甲羅に黒い虫がついていますけど大丈夫ですか? A大丈夫です。その虫はカニビルといいますが、それが沢山ついているほど、そのカニは凄く美味しいとの証です。気になるかたは、たわしなどで擦って落として下さい。
●注文関連
Qのしは、つけられますか? Aはい、可能です。注文手続きにのし指定の欄がありますので、お申し付け下さい。
Qパンフレットは、付いてますか? A商品説明に「付属:料理のしおり」とあるものにお付けしています。
Q注文はキャンセルできますか? A可能ですが、発送直前や発送後の場合は出来ませんのでお早めにご連絡下さい。
●その他
Q返品は出来ますか? A生ものですので、お客様のご都合による交換・返品はご遠慮ください。
Q商品が届きません。 A申し訳ございません。大至急ご連絡ください。
(TEL:0796-36-0800 FAX:0796-36-0090)
その際には、お客様の住所、着予定、ご購入の商品をお知らせいただくと検索が早く行えます。


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